VERGARA GARAVITO, J.; ÁLVAREZ FRANCO, P.; SERNA RODRÍGUEZ, M. El retorno de la inversión en medios sociales (Social Media ROI). Una revisión de literatura. Tendencias, [S. l.], v. 22, n. 2, p. 331–348, 2021. DOI: 10.22267/rtend.212202.179. Disponível em: http://192.68.185.51/revistas/index.php/rtend/article/view/6687. Acesso em: 20 abr. 2026.